Sony объявила, что 24-часовой отряд, который нарушил сеть PlayStation в выходные дни, был связан с «оперативной проблемой». В твите, подтверждающем восстановление своих сетевых услуг, Sony извинилась за неудобства и выразила благодарность сообществу PlayStation за их терпение. Как жест Goodwill, компания предлагает всем участникам PlayStation Plus еще пять дней обслуживания.
Тем не менее, многие клиенты PlayStation ищут более подробную информацию о причине простоя, помимо широкого описания «операционной проблемы». Память о значительном нарушении данных PSN в 2011 году, которая поставила под угрозу личную информацию приблизительно 77 миллионов учетных записей, остается яркой для некоторых геймеров. Это привело к озабоченности и требованиям ясности о том, были ли подобные проблемы безопасности в игре.
Пользователи социальных сетей выразили свое разочарование и опасения. Один пользователь прокомментировал: «Учитывая то, что произошло в 2011 году, нам нужно знать, нужно ли нам позвонить в наши банки для новых кредитных карт и нуждаться в службах защиты личных данных». Другой потребовал: «Сладкий, но вы также можете сказать нам, что случилось и как вы будете работать, чтобы избежать этого в будущем?» Третий пользователь критиковал общение Sony, заявив: «Ваше отсутствие прозрачности беспокоит».
Существует также призыв Sony, чтобы подробно описать шаги, предпринимаемые для предотвращения будущих «операционных проблем», которые могут нарушить услуги PSN. Отключение не только повлияло на онлайн-игры, но и на игру с одним игроком, которые требуют аутентификации сервера или постоянного подключения к Интернету.
Во время времени простоя PSN американский розничный продавец Gamestop воспользовался возможностью, чтобы сделать беззаботный удар в Sony, написав в Твиттере: «Ставки захотите, что вы хотите физические копии сейчас». Тем не менее, эта попытка юмора была встречена с насмешкой в социальных сетях, когда пользователи указывали на переход GameStop от в основном продажи видеоигр.
Да, позвольте мне перейти в мой местный GameStop и взять физический GA- https://t.co/zpcn71rf5t pic.twitter.com/w1j9ecchue
- 「Woken Elma Simp」 (@wokenjjt) 8 февраля 2025 г.
Сторонние игровые издатели, чьи игры были затронуты отключением, ответили, расширив внутриигровые события или режимы ограниченного времени. Например, Capcom продлил следующий бета -тест для Wilds Monster Hunter после того, как тест на предыдущие выходные был сокращен из -за проблемы PSN. Аналогичным образом, EA расширил самое интенсивное многопользовательское событие EA 25.
Sony предоставила только два коротких твита о простоях PSN: один признал отключения, а другой объявил о своем решении, а также смутное предложение по объяснению и компенсации. Понятно, что многие клиенты стремятся к более всестороннему общению со стороны компании.