PlayStationユーザーは、2011年のPSNハックの詳細について明確さを要求します

ソニーは、週末にPlayStationネットワークを破壊した24時間の停止は、「運用上の問題」によるものであると発表しました。ネットワークサービスの回復を確認するツイートで、ソニーはご不便をおかけして謝罪し、PlayStationコミュニティに忍耐に感謝を表明しました。のれんのジェスチャーとして、同社はすべてのPlayStation Plusメンバーにさらに5日間のサービスを提供しています。

ただし、多くのPlayStationの顧客は、「運用上の問題」の幅広い説明を超えて、ダウンタイムの原因に関するより詳細な情報を求めています。 2011年の重要なPSNデータ侵害の記憶は、約7,700万のアカウントの個人情報を損なったものであり、一部のゲーマーにとっては鮮明です。これにより、同様のセキュリティの問題が発生しているかどうかについて明確にするための懸念と要求につながりました。

ソーシャルメディアユーザーは、欲求不満と不安を表明しています。あるユーザーは、「2011年に起こったことを考えると、新しいクレジットカードのために銀行に電話する必要があるかどうかを知る必要があるかどうかを知る必要があります。別の要求は、「甘いものですが、何が起こったのか、将来それを避けるためにどのように働いているのか教えてもらえますか？」 3番目のユーザーは、「透明性の欠如は邪魔だ」と述べ、ソニーのコミュニケーションを批判しました。

また、SonyがPSNサービスを混乱させる可能性のある将来の「運用上の問題」を防ぐために取っているステップを詳述するよう呼びかけています。停止は、オンラインゲームに影響を与えただけでなく、サーバー認証または一定のインターネット接続を必要とするシングルプレイヤーゲームにも影響を与えました。

PSNのダウンタイムの中で、米国の小売業者GameStopは、ソニーで軽快なジャブを作る機会を得て、「今すぐ物理的なコピーが欲しい」とツイートしました。しかし、このユーモアの試みはソーシャルメディアでのdeで満たされ、ユーザーは主にビデオゲームを販売することからのGamestopのシフトを指摘しています。

ええ、地元のGameStopに行って、物理的なga- https://t.co/zpcn71rf5t pic.twitter.com/w1j9ecchueを手に入れさせてください

- woken Woken Elma Simp

ゲームが停止の影響を受けたサードパーティのゲーム出版社は、ゲーム内イベントまたは限られた時間モードを延長することで対応しました。たとえば、Capcomは、PSNの問題により前の週末のテストが短くなった後、モンスターハンターワイルドの次のベータテストを拡張しました。同様に、EAはFC 25の最も激しいマルチプレイヤーイベントを拡張しました。

ソニーは、PSNダウンタイムに関する2つの短いツイートしか提供していません。1つは停止を認め、もう1つは曖昧な説明と報酬の申し出とともにその決議を発表します。多くの顧客が会社からのより包括的なコミュニケーションに熱心であることは明らかです。