Les utilisateurs de PlayStation exigent la clarté des détails du piratage PSN 2011

Sony a annoncé que la panne de 24 heures qui a perturbé le PlayStation Network au cours du week-end était due à un "problème opérationnel". Dans un tweet confirmant la restauration de ses services de réseau, Sony s'est excusé pour les inconvénients et a exprimé sa gratitude à la communauté PlayStation pour sa patience. En tant que geste de bonne volonté, l'entreprise offre à tous les membres de PlayStation Plus cinq jours de service supplémentaires.

Cependant, de nombreux clients de PlayStation recherchent des informations plus détaillées sur la cause du temps d'arrêt, au-delà de la large description d'un «problème opérationnel». La mémoire de la violation de données PSN significative en 2011, qui a compromis les informations personnelles d'environ 77 millions de comptes, reste vive pour certains joueurs. Cela a conduit à des préoccupations et à des demandes de clarté quant à savoir si des problèmes de sécurité similaires étaient en jeu.

Les utilisateurs de médias sociaux ont exprimé leur frustration et leur appréhension. Un utilisateur a commenté: "Compte tenu de ce qui s'est passé en 2011, nous devons savoir si nous devons appeler nos banques pour de nouvelles cartes de crédit et avoir besoin de services de protection de l'identité." Un autre a exigé: "Doux, mais pouvez-vous aussi nous dire ce qui s'est passé et comment vous travaillerez pour l'éviter à l'avenir?" Un troisième utilisateur a critiqué la communication de Sony, déclarant: "Votre manque de transparence est dérangeant."

Il y a également un appel à Sony afin de détailler les étapes qu'elle prend pour empêcher les «problèmes opérationnels» futurs qui pourraient perturber les services PSN. La panne a non seulement affecté les jeux en ligne, mais a également eu un impact sur des jeux solo qui nécessitent une authentification du serveur ou une connexion Internet constante.

Au milieu du temps d'arrêt du PSN, le détaillant américain GameStop a profité de l'occasion pour faire un coup léger à Sony, tweetant: "Je parie que vous voulez des copies physiques maintenant." Cependant, cette tentative d'humour a été accueillie par dérision sur les réseaux sociaux, les utilisateurs soulignant le décalage de Gamestop de la vente principalement de jeux vidéo.

Ouais, laissez-moi aller sur mon GameStop local et prendre un peu physique ga- https://t.co/zpcn71rf5t pic.twitter.com/w1j9ecchue

- 「Woken Elma Simp」 (@wokenjjt) 8 février 2025

Les éditeurs de jeux tiers dont les jeux ont été affectés par la panne ont répondu en étendant des événements en jeu ou des modes à durée limitée. Capcom, par exemple, a prolongé le prochain test bêta pour Monster Hunter Wilds après le test du week-end précédent en raison du problème du PSN. De même, EA a étendu l'événement multijoueur le plus intense de FC 25.

Sony n'a fourni que deux brefs tweets concernant le temps d'arrêt du PSN: l'un reconnaissant la panne et une autre annonçant sa résolution, ainsi que la vague offre d'explication et de rémunération. Il est clair que de nombreux clients sont impatients de communiquer une communication plus complète de l'entreprise.