Użytkownicy PlayStation żądają przejrzystości w szczegółach hakowania PSN 2011

Sony ogłosiło, że 24-godzinna awaria, która zakłóciła sieć PlayStation w weekend, była spowodowana „problemem operacyjnym”. W tweecie potwierdzającym przywrócenie usług sieciowych Sony przeprosił za niedogodności i wyraziła wdzięczność społeczności PlayStation za ich cierpliwość. Jako gest firmy, firma oferuje wszystkim PlayStation Plus członkom dodatkowe pięć dni służby.

Jednak wielu klientów PlayStation szuka bardziej szczegółowych informacji na temat przyczyny przestoju, poza szerokim opisem „problemu operacyjnego”. Pamięć znaczącego naruszenia danych PSN w 2011 r., Która zagrażała danych osobowych około 77 milionów kont, pozostaje żywa dla niektórych graczy. Doprowadziło to do obaw i wymagań dotyczących przejrzystości, czy pojawiły się podobne problemy bezpieczeństwa.

Użytkownicy mediów społecznościowych wyrazili frustrację i obawy. Jeden użytkownik skomentował: „Biorąc pod uwagę to, co się stało w 2011 roku, musimy wiedzieć, czy musimy zadzwonić do naszych banków w celu uzyskania nowych kart kredytowych i potrzebnych usług ochrony tożsamości”. Inny wymagał: „Słodki, ale czy możesz nam również powiedzieć, co się stało i jak będziesz pracował nad tym w przyszłości?” Trzeci użytkownik skrytykował komunikację Sony, stwierdzając: „Twój brak przejrzystości jest niepokojący”.

Istnieje również zaproszenie do opisania kroków, które podejmuje, aby zapobiec przyszłym „problemom operacyjnym”, które mogłyby zakłócić usługi PSN. Awaria nie tylko wpłynęła nie tylko na gry online, ale także wpłynęło na gry dla jednego gracza, które wymagają uwierzytelnienia serwera lub stałego połączenia internetowego.

W czasie przestoju PSN, amerykański sprzedawca GameStop skorzystał z okazji, aby zrobić beztroskie dźgnięcie w Sony, tweetując: „Założę się, że chcesz teraz fizycznych kopii”. Jednak ta próba humoru spotkała się z szyderstwem w mediach społecznościowych, a użytkownicy wskazali zmianę GameStop od przede wszystkim sprzedaży gier wideo.

Tak, pozwól mi przejść do mojego lokalnego gamestop i weź trochę fizycznego ga- https://t.co/zpcn71rf5t pic.twitter.com/w1j9ecchue

- 「Woken Elma Simp」 (@WokenJJT) 8 lutego 2025

Wydawcy gier innej firmy, na których gry wpłynęły przerwa, odpowiedzieli na rozszerzenie wydarzeń w grze lub trybów ograniczonego czasu. Na przykład Capcom rozszerzył następny test beta dla Monster Hunter Wilds po tym, jak test poprzedni weekend został przerwany z powodu problemu PSN. Podobnie, EA rozszerzyło najbardziej intensywne wydarzenie wieloosobowe FC 25.

Sony dostarczyło tylko dwa krótkie tweety dotyczące przestoju PSN: jeden uznaje awarię, a drugi ogłasza jego rozdzielczość, wraz z niejasną ofertą wyjaśnienia i odszkodowania. Oczywiste jest, że wielu klientów chętnie bardziej kompleksowa komunikacja firmy.