Apple Arcade « ne comprend tout simplement pas les joueurs » et frustre les développeurs de jeux

Apple Arcade : un sac mélangé pour les développeurs de jeux mobiles

Apple Arcade, bien qu'offrant une plate-forme aux développeurs de jeux mobiles, a fait l'objet de critiques importantes en raison de divers problèmes opérationnels, selon un rapport de Mobilegamer.biz. Cet article se penche sur les expériences des développeurs travaillant au sein de l'écosystème Apple Arcade.

Frustrations des développeurs avec Apple Arcade

Un récent rapport « Inside Apple Arcade » révèle une frustration généralisée parmi les développeurs. Les principaux problèmes mis en évidence incluent les retards de paiement, le support technique inadéquat et les défis liés à la découverte des jeux.

Plusieurs studios ont signalé des retards importants dans la réception des paiements, un développeur indépendant citant une attente de six mois qui a presque mis son activité en péril. Le rapport note également des retards importants dans la communication avec l'équipe Apple Arcade, certains développeurs attendant des semaines, voire des mois, pour obtenir des réponses aux e-mails. Les demandes d'informations sur les produits, techniques ou commerciales donnaient souvent des réponses insatisfaisantes ou incomplètes.

Les problèmes de découvrabilité sont une autre préoccupation majeure. Un développeur a décrit son jeu comme étant « dans une morgue » en raison d'un manque de promotion de la part d'Apple. Le processus rigoureux d'assurance qualité (AQ), exigeant la soumission de milliers de captures d'écran pour couvrir tous les formats d'image et toutes les langues de l'appareil, a également été critiqué comme étant excessivement fastidieux.

Une perspective plus nuancée

Malgré les retours négatifs, le rapport reconnaît également certains aspects positifs d'Apple Arcade. Certains développeurs ont noté une amélioration perçue dans la compréhension d'Apple de son public cible au fil du temps, et plusieurs ont loué le soutien financier d'Apple, affirmant qu'il avait été crucial pour la survie de leurs studios. Un développeur a déclaré que le financement d'Apple avait couvert l'intégralité de son budget de développement.

Le manque de compréhension d'Apple envers les joueurs

Le rapport suggère une déconnexion fondamentale entre Apple et ses développeurs de jeux. Un développeur a déclaré qu'Apple Arcade n'avait pas de stratégie claire et semblait être une réflexion secondaire au sein de l'écosystème Apple au sens large. Un thème récurrent est le manque perçu par Apple de compréhension des joueurs et de leurs préférences, ce qui entrave une communication et une collaboration efficaces.

Le sentiment dominant parmi de nombreux développeurs est qu'Apple les traite comme un « mal nécessaire », donnant la priorité à ses propres intérêts avant les besoins et les préoccupations des développeurs qui contribuent au succès de la plateforme.