Ubisoft ने यह स्पष्ट कर दिया है कि एक खेल खरीदने से खिलाड़ियों को "स्वामित्व अधिकार" नहीं दिया जाता है, बल्कि "गेम तक पहुंचने के लिए सीमित लाइसेंस" है। इस रुख को दोहराया गया क्योंकि कंपनी ने चालक दल के दो असंतुष्ट खिलाड़ियों द्वारा दायर एक मुकदमे को खारिज करने के लिए स्थानांतरित कर दिया। कंपनी ने 2023 में मूल रेसिंग गेम को बंद करने के बाद इन खिलाड़ियों ने यूबीसॉफ्ट पर मुकदमा दायर किया।
2014 तक, चालक दल अब खेलने योग्य नहीं है । खेल का कोई पुनरावृत्ति - यह भौतिक या डिजिटल हो सकता है - खरीदे या खेले जा सकते हैं, क्योंकि मार्च 2024 के अंत तक सर्वर पूरी तरह से बंद हो गए थे । जबकि Ubisoft ने क्रू 2 के लिए ऑफ़लाइन संस्करण विकसित करने के लिए कदम उठाए और इसके सीक्वल द क्रू: मोटरफेस्ट , मूल गेम के लिए ऐसा कोई प्रयास नहीं किया गया था।
पिछले साल के करीब, दो गेमर्स ने यूबीसॉफ्ट के खिलाफ कानूनी कार्रवाई शुरू की , यह कहते हुए कि वे मानते हैं कि वे "क्रू का उपयोग करने के लिए सीमित लाइसेंस" के बजाय "वीडियो गेम द क्रू के स्वामित्व और कब्जे में खरीद रहे थे।" उनके मुकदमे ने एक ज्वलंत तस्वीर चित्रित की: "कल्पना कीजिए कि आप एक पिनबॉल मशीन खरीदते हैं, और वर्षों बाद, आप इसे खेलने के लिए अपनी मांद में प्रवेश करते हैं, केवल यह पता लगाने के लिए कि पैडल गायब हैं, पिनबॉल और बंपर चले गए हैं, और आपके उच्च स्कोर को प्रदर्शित करने वाले मॉनिटर को हटा दिया गया है।"
जैसा कि बहुभुज ने बताया, वादी ने यूबीसॉफ्ट पर "कॉमन लॉ फ्रॉड और वारंटी के उल्लंघन" के दावों के साथ, कैलिफोर्निया के झूठे विज्ञापन कानून, अनुचित प्रतिस्पर्धा कानून और उपभोक्ता कानूनी उपचार अधिनियम का उल्लंघन करने का आरोप लगाया। उन्होंने आगे आरोप लगाया कि यूबीसॉफ्ट ने उपहार कार्ड के बारे में कैलिफोर्निया के राज्य कानून का उल्लंघन किया, जो समाप्त होने वाले नहीं हैं। अपने मामले को बढ़ाने के लिए, गेमर्स ने छवियों को दिखाया कि चालक दल के लिए सक्रियण कोड 2099 तक मान्य था, यह सुझाव देते हुए कि खेल "इस समय और उसके बाद लंबे समय के दौरान खेलने योग्य रहेगा।"
Ubisoft, हालांकि, इस व्याख्या को विवादित करता है। "वादी ने आरोप लगाया कि उन्होंने चालक दल की भौतिक प्रतियां इस विश्वास के तहत खरीदी कि वे खेल के लिए अनफिट एक्सेस प्राप्त कर रहे थे। वे इस तथ्य के साथ भी मुद्दा उठाते हैं कि यूबीसॉफ्ट ने खेल के 'ऑफ़लाइन, एकल-खिलाड़ी विकल्प को बनाने की पेशकश नहीं की, अन्यथा मार्च 2024 में क्रू के सर्वर को बंद करने के लिए जाना जाता है।" उन्होंने इस बात पर जोर दिया कि उपभोक्ताओं को खरीद के समय स्पष्ट रूप से सूचित किया गया था कि वे एक लाइसेंस प्राप्त कर रहे थे, स्वामित्व नहीं।
Ubisoft की प्रतिक्रिया ने इस बात पर प्रकाश डाला कि Xbox और PlayStation संस्करणों के लिए पैकेजिंग में "स्पष्ट और विशिष्ट नोटिस-सभी बड़े पत्रों में शामिल थे-कि Ubisoft 30-दिन के पूर्व सूचना पर एक या अधिक विशिष्ट ऑनलाइन सुविधाओं तक पहुंच को रद्द कर सकता है।"
कंपनी ने मामले को खारिज करने के लिए एक प्रस्ताव दायर किया है। क्या यह प्रस्ताव विफल होना चाहिए और मुकदमा आगे बढ़ना चाहिए, दो वादी एक जूरी परीक्षण की मांग कर रहे हैं।
इस तरह के मुद्दों के जवाब में, स्टीम जैसे डिजिटल मार्केटप्लेस अब ग्राहकों को एक अग्रिम चेतावनी प्रदान करते हैं कि वे एक लाइसेंस खरीद रहे हैं, खेल नहीं। इस बदलाव ने कैलिफोर्निया के गवर्नर गेविन न्यूज़ॉम द्वारा एक कानून पर हस्ताक्षर करने के बाद, डिजिटल मार्केटप्लेस को मीडिया खरीद की लाइसेंसिंग प्रकृति को स्पष्ट करने के लिए अनिवार्य करते हुए। हालांकि यह कानून कंपनियों को सामग्री तक पहुंच वापस लेने से नहीं रोकता है, यह सुनिश्चित करता है कि ग्राहक इसके लिए प्रतिबद्ध होने से पहले उनकी खरीद की प्रकृति के बारे में जानते हैं।