Một nửa người dùng PlayStation 5 bỏ qua chế độ REST, thay vào đó, chọn tắt máy hệ thống hoàn chỉnh, theo Sony. Thống kê đáng ngạc nhiên này, được tiết lộ bởi Cory Gasaway, VP của trò chơi, sản phẩm và trải nghiệm người chơi tại Sony Interactive Entertainment, nêu bật một sự khác biệt đáng kể của người dùng. Sự tiết lộ đã xuất hiện trong một cuộc phỏng vấn với Stephen Totilo, tập trung vào triết lý thiết kế đằng sau trung tâm chào mừng của PS5, được giới thiệu vào năm 2024.
The Welcome Hub, sinh ra từ một hackathon PlayStation, nhằm tạo ra trải nghiệm người dùng thống nhất hơn mặc dù sở thích chia tách này. Gasaway lưu ý rằng thiết kế của trung tâm phục vụ cho sự phân chia 50/50 này, trình bày các màn hình mặc định khác nhau dựa trên vị trí người dùng và thói quen chơi game. Đối với người dùng Hoa Kỳ, trang khám phá PS5 được hiển thị; Đối với những người khác, trò chơi được chơi gần đây nhất là đặc trưng. Điều này cho thấy một nỗ lực có chủ ý để cung cấp một điểm khởi đầu có thể tùy chỉnh và nhất quán cho tất cả người dùng PS5.
Trong khi những lý do đằng sau việc tránh rộng rãi chế độ REST vẫn khác nhau và giai thoại, một số người dùng báo cáo các vấn đề kết nối Internet khi chế độ REST được bật, thích giữ cho máy chơi game của họ được cung cấp đầy đủ để tải xuống. Những người khác chỉ cần chọn không sử dụng nó. Bất kể nguyên nhân nào, dữ liệu này cung cấp cái nhìn sâu sắc có giá trị về các cân nhắc trải nghiệm người dùng định hình thiết kế giao diện của PS5. Con số 50% nhấn mạnh tầm quan trọng của việc phục vụ các hành vi và sở thích của người dùng khác nhau trong phát triển console.