ผู้ใช้ PlayStation 5 ครึ่งหนึ่งข้ามโหมดพัก โดยเลือกปิดระบบโดยสมบูรณ์แทน ตามที่ Sony กล่าว สถิติที่น่าประหลาดใจนี้เปิดเผยโดย Cory Gasaway รองประธานฝ่ายเกม ผลิตภัณฑ์ และประสบการณ์ผู้เล่นที่ Sony Interactive Entertainment เน้นย้ำถึงความแตกต่างด้านความพึงพอใจของผู้ใช้อย่างมีนัยสำคัญ การเปิดเผยดังกล่าวเกิดขึ้นระหว่างการสัมภาษณ์กับ Stephen Totilo โดยมุ่งเน้นไปที่ปรัชญาการออกแบบเบื้องหลังศูนย์ต้อนรับของ PS5 ซึ่งเปิดตัวในปี 2024
Welcome Hub เกิดจาก PlayStation Hackathon โดยมีเป้าหมายเพื่อสร้างประสบการณ์ผู้ใช้ที่เป็นหนึ่งเดียวกันมากขึ้น แม้ว่าจะมีความต้องการที่แตกต่างกันก็ตาม Gasaway ตั้งข้อสังเกตว่าการออกแบบของ Hub รองรับการแบ่ง 50/50 โดยนำเสนอหน้าจอเริ่มต้นที่แตกต่างกันตามตำแหน่งของผู้ใช้และพฤติกรรมการเล่นเกม สำหรับผู้ใช้ในสหรัฐอเมริกา หน้า PS5 Explore จะปรากฏขึ้น สำหรับคนอื่นๆ จะมีการนำเสนอเกมที่เล่นล่าสุด สิ่งนี้บ่งบอกถึงความพยายามโดยเจตนาในการจัดหาจุดเริ่มต้นที่ปรับแต่งได้และสม่ำเสมอสำหรับผู้ใช้ PS5 ทุกคน
แม้ว่าเหตุผลเบื้องหลังการหลีกเลี่ยงโหมดพักในวงกว้างยังคงหลากหลายและเป็นเพียงเรื่องเล็กๆ น้อยๆ ผู้ใช้บางรายรายงานปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเมื่อเปิดใช้งานโหมดพัก โดยเลือกที่จะเปิดคอนโซลไว้โดยสมบูรณ์สำหรับการดาวน์โหลด คนอื่นก็เลือกที่จะไม่ใช้มัน ข้อมูลนี้นำเสนอข้อมูลเชิงลึกที่มีคุณค่าเกี่ยวกับการพิจารณาประสบการณ์ผู้ใช้ที่กำหนดรูปแบบการออกแบบอินเทอร์เฟซของ PS5 โดยไม่คำนึงถึงสาเหตุ ตัวเลข 50% ตอกย้ำถึงความสำคัญของการตอบสนองพฤติกรรมและความชอบของผู้ใช้ที่หลากหลายในการพัฒนาคอนโซล