Người chơi Diablo 3 gần đây đã gặp phải một thất bại khi mùa giải hiện tại bất ngờ kết thúc sớm, ảnh hưởng đến cả máy chủ Hàn Quốc và châu Âu. Sự kết thúc sớm này, được cho là do "sự hiểu lầm" giữa các nhóm phát triển nội bộ của Blizzard, dẫn đến mất tiến trình và đặt lại kho cho những người chơi bị ảnh hưởng. Tình huống này nêu bật những thách thức trong giao tiếp trong Blizzard.
Trong khi đó, người chơi Diablo 4 đã nhận được một số phần thưởng miễn phí, bao gồm hai lần tăng sức mạnh miễn phí cho những người sở hữu kim khí và một nhân vật cấp 50 miễn phí cho mọi người. Nhân vật này đi kèm với các Bàn thờ tăng chỉ số của Lilith đã được mở khóa và quyền truy cập vào các thiết bị mới, được Blizzard dự định mang lại một khởi đầu mới cho những người chơi quay lại sau các bản vá gần đây. Những bản vá này đã thay đổi đáng kể Diablo 4, khiến một số bản dựng và vật phẩm trước đó trở nên lỗi thời.
Sự tương phản giữa những trải nghiệm này nhấn mạnh những thách thức hiện tại của Blizzard. Trong khi Diablo 4 được hưởng lợi từ sự hỗ trợ liên tục và quà tặng miễn phí, chất lượng dịch vụ của Diablo 3 lại giảm sút, khiến người chơi thất vọng. Sự chênh lệch này, cùng với các vấn đề đang diễn ra với các trò chơi cổ điển được làm lại, đặt ra câu hỏi về quy trình nội bộ của Blizzard và cam kết cung cấp dịch vụ nhất quán trên các tựa game của hãng. Tuy nhiên, sự tồn tại lâu dài của World of Warcraft chứng tỏ khả năng của Blizzard trong việc duy trì một hệ sinh thái người chơi thống nhất trên nhiều dự án khác nhau.