Os jogadores de Diablo 3 sofreram recentemente um revés quando a temporada atual terminou inesperadamente mais cedo, impactando os servidores coreanos e europeus. Este final prematuro, atribuído a um “mal-entendido” entre as equipes internas de desenvolvimento da Blizzard, resultou na perda de progresso e na redefinição de estoques para os jogadores afetados. A situação destaca os desafios de comunicação dentro da Blizzard.
Enquanto isso, os jogadores de Diablo 4 receberam vários bônus gratuitos, incluindo dois reforços gratuitos para os proprietários do navio e um personagem de nível 50 gratuito para todos. Este personagem vem com altares desbloqueados para aumentar as estatísticas de Lilith e acesso a novos equipamentos, destinados pela Blizzard a fornecer um novo começo para jogadores que retornam após patches recentes. Esses patches alteraram significativamente o Diablo 4, tornando obsoletas algumas versões e itens anteriores.
O contraste entre essas experiências ressalta os desafios atuais da Blizzard. Embora o Diablo 4 se beneficie de suporte contínuo e brindes, a qualidade do serviço do Diablo 3 ficou aquém, deixando os jogadores frustrados. Esta disparidade, juntamente com problemas contínuos com jogos clássicos remasterizados, levanta questões sobre os processos internos da Blizzard e o compromisso com um serviço consistente em todos os seus títulos. A longevidade de World of Warcraft, no entanto, demonstra a capacidade da Blizzard de manter um ecossistema de jogadores unificado em vários projetos.