Globalna premiera Blue Protocol anulowana z powodu zamknięcia serwerów japońskich. Ostateczne aktualizacje i rekompensaty dla graczy
W oficjalnym oświadczeniu Bandai wyraziło ubolewanie z powodu odwołanie gry: „Zdecydowaliśmy, że dalsze świadczenie usługi, która zadowoli wszystkich, przekracza nasze możliwości”. Firma odnotowała również swoje rozczarowanie faktem, że nie jest w stanie kontynuować prac nad globalną wersją za pomocą Amazon Games.
W miarę zbliżania się końca gry Bandai oświadczyło, że planuje nadal wspierać Blue Protocol za pomocą aktualizacji i nowej zawartości aż do jej premiery ostatni dzień. Należy jednak zauważyć, że gracze nie będą już mogli kupować ani prosić o zwrot waluty w grze, Różanych Kul, ale Bandai będzie rozdawać graczom 5000 Różanych Kul pierwszego dnia każdego miesiąca od września 2024 r. do Styczeń 2025 r. wraz z 250 Różowymi Kulami dziennie. Dodatkowo gracze mogą również otrzymać przepustkę sezonową za darmo, począwszy od niedawno wydanej przepustki na sezon 9, a ostatnia aktualizacja, rozdział 7, ma zostać wydana 18 grudnia 2024 r.
Gra została wydana w Japonii w czerwcu 2023 roku i początkowo wzbudziła znaczne zainteresowanie, gromadząc ponad 200 000 użytkowników równoczesnych graczy natychmiast po wydaniu w regionie. Zgłoszono jednak, że premiera gry w Japonii była nękana problemami wpływającymi na jej serwery, co zmusiło Bandai do uruchomienia pilnych prac konserwacyjnych w dniu premiery. Gra szybko stanęła w obliczu spadku liczby graczy i rosnącego niezadowolenia wśród swoich graczy.
Pomimo obiecującego początku Blue Protocol miało problemy z utrzymaniem bazy graczy i nie spełniło prognoz finansowych firmy. Kilka miesięcy temu firma Bandai Namco w swoim raporcie finansowym za rok finansowy kończący się 31 marca 2024 r. wskazała, że gra nie osiągnęła zadowalających wyników, co przyczyniło się do podjęcia decyzji o zakończeniu świadczenia usług.